2025年春运于1月14日正式开启，在这为期40天的春运之路上，预计全社会跨区域人员流动量将达90亿人次，为更好开展春运公众气象服务，全媒体业务中心精心组织，周密策划，并创新融入集团大客户中国人民保险的服务需求，推出了一道暖心服务大餐。
紧贴客户需求 巧妙融入服务 传递温暖情怀
此次春运服务正值集团大客户中国人民保险的新媒体宣推期，业务中心紧扣客户品牌服务理念，主动策划，在兼顾公众气象服务需求的同时，以更贴近社会热点，更多媒体平台曝光，更多用户关注的角度，为人保客户提供了中国天气网春运服务专题+春运全媒体直播+春运首周出行天气地图的组合拳方式，确保人保客户冠名、logo露出、险种产品曝光等多种宣传方式的有机融合。
6地直击春运首日出行状态 全媒体直播护航回家路
1月14日11：30，中国人民保险冠名的《2025春运开启 中国天气伴你行》全媒体直播正式开启。此次直播，全媒体业务中心精心组织策划，主动联络黑龙江、河南、湖北、广东、海南5省气象服务中心以及国家民航气象中心，直播期间，北京、郑州、广州、武汉五路记者出镜，奔赴首都机场、郑州东站、白云机场等交通枢纽，现场报道春运首日客流情况及现场服务情况等；还针对人保需求，巧妙融入客户产品、服务理念需求，特别制作了贴合人保旅行、交通出行等安全防护的口播信息、短视频，细致开展服务。演播室内则详细解读我国不同区域春运期间气候特征、高影响天气过程，科普春运出行自驾、乘坐交通工具及穿衣注意事项等。
全媒体业务中心还积极主动联络参与直播的各省气象服务中心开启并机直播，最后河南气象微博、视频号、快手、抖音都加入了此次直播服务。除此之外，此次直播在中国天气网、中国天气微博、微信视频号、快手等20家平台宣推，观看人次近300万人次，有效传递了品牌贴心护航回家路、服务人民的温暖情怀，提升了品牌影响力。直播后将直播内容的二次拆条，强化服务传播的长尾效应。
网站专题叠加定制地图 做深做精春运天气服务
针对2025年春运，中国天气网站提前策划，在春运开启前一天推出人保定制的服务专题《2025春运天气：护航归家路 共度温馨年》，专题开设了春运直播窗、天气早知道、春运天气通、平安回家天气指南、春运出游秒懂百科、春运出行人保守护、人民保险服务人民、微博互动等丰富的内容板块，以视频直播、图文资讯、数据查询、高清图集、科普长图、短视频等多种形式进行报道，为公众出行提供全方位保障服务。
公众可以实时查询各地天气信息、穿衣指数、流感指数和交通天气，轻松了解本地化精细化气象预报、中长期天气预报等众多优质气象服务产品，既能为公众提前规划春运行程提供服务，也能让公众第一时间了解春运期间全国天气趋势、高影响天气以及各地的精细化预报。同时在专题中还增加了人保主推险种、业务宣传窗口等信息，确保了客户的品牌曝光。
为保障春运气象服务更加多元化，中国天气网还推出特别策划的人保定制地图产品《启程！2025春运首周安全出行天气地图来了 看哪里雨雪大风扰出行》，以地图形式科普春运首周各地天气情况及出行提示，并为每个分级设计绘制了生动趣味的人保宝动漫形象。上线后，被人民日报客户端、央视新闻客户端、中新网客户端、光明网、搜狐、新浪、网易新闻、国际在线等多家主流媒体转载，被百度客户端push推荐，仅中国天气各端阅读量超239.8万。
全媒体各端发力 全方位保障春运服务
CCTV1/13《新闻联播天气预报》和其他各档气象预报节目都及时发布了春运服务提示，《朝闻天下》在首个问答环节设置聚焦每日春运天气，14日当天，针对春运首周天气的新增气象分析师连线服务分析，被央视新闻客户端转载。后续还将常态推出枢纽城市天气展望以及“南北互跨，特色过年”网红旅游城市或景点服务。《凤凰气象站》、中国之声等广播节目也开辟了常态春运天气服务版块。
后续全媒体业务中心还将利用这些国家级广播电视节目，积极关注大风、降温、雨雪等春运高影响天气，运用高科技、精细化气象产品和大数据分析产品，第一时间发布预警预报信息，并做好科普解读，为公众提供贴心具体的防范措施。
在微博微信端，1月11日以来，中国天气网微博微信也是积极运营，发布春运相关服务信息30条，阅读量超293万，运营微博主话题#2025春运天气#阅读量达266.8万。人民日报微博转载春运天气微博，相关话题#下周两股冷空气无缝衔接登场#登微博热搜31；微信《春运首周天气如何?会有雨雪冰冻吗?》被央视新闻客户端push，阅读量超212万。
（撰稿：刘珺 陈萌 审核：刘亚玲）
